Política de Privacidade da We Solution
A We Solution valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações que você nos fornece, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações descritos nesta Política.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:
- Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
- Dados de Navegação: informações sobre seu dispositivo, IP, local de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, entre outros.
- Dados de Pagamento: caso você utilize algum serviço pago, coletamos dados de pagamento, como dados de cartão de crédito ou outros meios de pagamento.
2. Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
- Prestar e melhorar nossos serviços: para oferecer soluções personalizadas de acordo com as suas necessidades.
- Atendimento ao cliente: para responder a dúvidas e solicitações.
- Envio de comunicações: para enviar atualizações, promoções ou informações relevantes sobre nossos serviços, caso tenha autorizado.
- Cumprir obrigações legais: para atender a requisitos legais ou regulatórios.
3. Compartilhamento de Dados
A We Solution não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com parceiros e fornecedores: para realizar serviços relacionados à nossa operação, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, etc., sendo sempre necessário que esses parceiros cumpram com as obrigações de proteção de dados.
- Por exigência legal: caso seja solicitado por autoridade competente ou em cumprimento de obrigações legais.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir total segurança.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
- Revogação do Consentimento: a qualquer momento, você pode revogar o seu consentimento para o uso dos seus dados.
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@wesolution.com.br.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site e coletar informações de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem eles.
7. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e a data da última atualização será sempre informada no topo deste documento.
9. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@wesolution.com.br ou pelo telefone +55 21 98018-1323.